Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et confirmées par téléphone sous 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du formulaire de commande. Les commandes reçues le week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvrable suivant. Aucun e-mail de confirmation automatique n'est envoyé — la confirmation se fait directement par appel ou WhatsApp au +212 6 21 65 08 07.

Frais et zones de livraison

Nous livrons exclusivement au Maroc. Les frais appliqués sont les suivants :

Les frais de livraison sont réglés en espèces au moment de la réception du colis, en même temps que le montant de la commande (paiement à la livraison / COD).

Délais de livraison estimés

• Livraison assurée sous 1 à 3 jours maximum pour toutes les villes du Maroc

• Délai calculé à partir de la confirmation téléphonique de votre commande

• Les délais peuvent varier selon votre ville et le transporteur

• Mediscovery ne peut être tenu responsable de retards imputables au transporteur ou à des circonstances extérieures

Suivi de commande

Mediscovery ne propose pas de numéro de suivi en ligne. En cas de question sur l'avancement de votre livraison, contactez-nous directement par WhatsApp au +212 6 21 65 08 07 avec votre nom et numéro de téléphone.

Colis non reçu

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai communiqué lors de la confirmation, contactez-nous sous 48 heures à elmahdivers@gmail.com ou via WhatsApp au +212 6 21 65 08 07.

Droits de douane et taxes

Toutes nos livraisons s'effectuant exclusivement sur le territoire marocain, aucun droit de douane ni taxe d'importation n'est applicable.

Retours et échanges

Pour toute demande de retour ou d'échange, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

Contact

• Email : elmahdivers@gmail.com

• WhatsApp : +212 6 21 65 08 07

• Adresse : Complexe Médical Al Wifak, Témara 12020, Maroc